ООО «Капелла» завершила проект по автоматизации обслуживания клиентов в контакт-центре ОАО «АСБ Беларусбанк».
связаться с нами
Телефон:
(495) 662-96-76
(495) 662-96-76
E-mail:
sale@capella.ru
sale@capella.ru
Новости
01.02.2012
В контакт-центре Беларусбанка внедрена система Капелла
29.12.2011
08.12.2011
Группа компаний СSBI Group, в которую входит компания "Капелла", в рейтинге ТОП-50
Агентство CNews Analytics представило результаты рейтинга «Крупнейшие поставщики ИТ в госсекторе 2011», в котором компания СSBI Group заняла 43 место. По итогам 2010 года доля от проектов в госсекторе в общей выручке компании составила 30%.
17.11.2011
Типовое решение МФЦ
Капелла представляет "Типовое решение МФЦ", предназначенное для комплексной автоматизации обслуживания заявителей в Многофункциональных центрах оказания государственных услуг, в Центрах телефонного обслуживания граждан, на порталах государственных услуги и в инфоматах.
02.11.2011
Вышла статья "Экспертные системы как инструмент повышения эффективности оказания государственных услуг"
В журнале "Информатизация и связь" № 4, 2011 года вышла статья "Экспертные системы как инструмент повышения эффективности оказания государственных услуг". Ознакомиться со статьей можно в разделе "События".
17.10.2011
Демонстрационная версия "Экспертной системы" Капеллы
На сайте размещена демонстрационная версия "Экспертной системы" Капелла
19.05.2011
Система «Капелла» автоматизирует обслуживание заявителей в МФЦ Ступино
Система «Капелла» выбрана Муниципальным автономным учреждением «Единый сервисный центр» Ступинского муниципального района в качестве автоматизированной информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления услуг (АИС МФЦ).
18.04.2011
Веб-семинар «Управление рабочими процессам в контакт-центре телекоммуникационной компании. Способы снижения затрат»
19 мая 2011 года в 12-00 на вебинаре Вы узнаете:
- Как сделать так, чтобы Ваш контакт-центр обрабатывал в несколько раз больше заявок, не снижая качество обслуживания.
- Как перестать тратить время на контролирование каждого шага менеджеров, но быть в курсе ситуации.
- Как Ваш контакт-центр может помочь в изучении и понимании ваших клиентов.
25.03.2011
Капелла приняла участие в Юбилейном Call Center World Forum
Компания Капелла приняла участие в Десятом Юбилейном Call Center World Forum, прошедшем 22-23 марта 2011 года в Москве, и провела демонстрацию информационной системы по автоматизации обслуживания клиентов.
03.03.2011
Веб-семинар «Как современный контакт-центр может изменить телекоммуникационную компанию?»
29 марта 2011 года в 12-00 компании «КОРУС Консалтинг» и «Капелла» приглашают на вебинар руководителей коммерческих подразделений телекоммуникационных компаний, которые в своей работе решают задачи повышения качества взаимодействия с клиентами, снижения затрат на обслуживание, удержания и повышения лояльности потребителей услуг.