На данном этапе развития рынка страхования его участники решают следующие задачи:
- автоматизация прямых продаж услуг страхования;
- повышение качества обслуживания клиентов и степени их лояльности к компании;
- систематизация информации о клиентах, их вопросах, продажах, страховых случаях;
- систематизация и автоматизация учета движения страховых полисов;
- повышение технологичности оперативных процессов и масштабируемости бизнеса с помощью автоматизации;
- анализ спроса на те, или иные услуги, оценка удовлетворенности клиентов ;
- контроль эффективности работы сотрудников;
- снижение рисков, связанных с мошенничеством в сфере страхования.
Решения для страховых компаний: «Автоматизация обслуживания в контакт-центре» и «Фронт-офисная система страховой компании» призваны решить все основные задачи.